信任与安全
认领与评价政策
用户认领仅在经过证据审核和回复权后才发布。评价遵循核实分级。诈骗观察名单仅来自官方。
RealtyReview 发布认领人能够举证的内容以及权威机构已裁定的内容。我们不发布由平台自行撰写的指控。
提交认领更值得信赖的房产市场
为了更光明的阿联酋
- 经证据核查的认领
- 发布前的回复权
- 有证据支持的评价带“已核实”徽章
- 与诈骗观察名单分开
认领、评价与诈骗观察名单
三种不同的来源。三种不同的用途。共同构建一个更安全的房产市场。
认领
用户来源,以证据为门槛
- 来自真实客户的事实性指控
- 仅在证据审核后发布
- 被指方享有回复权
- 显示在开发商、公司和经纪人页面上
评价
基于观点的客户反馈
- 客户的体验和观点
- 星级评分系统(1–5)
- 有证据支持的评价带有“已核实”徽章
- 帮助他人做出明智的决定
诈骗观察名单
仅来自官方
- 包括警方、监管机构和法院条目
- 仅基于官方公开来源
- 非用户提交
- 独立于认领和评价
开发商、公司和经纪人页面上会显示什么
每个实体页面汇集关键信息,助您做出更明智的决定。
身份与牌照
- ORN / BRN / RLN 详情
- 牌照状态(已暂停)
- 已通过 DLD/RERA 核实
- 最后核实日期
官方记录
- 监管行动(如有)
- 来源和参考编号
- 法院裁决(如公开)
- 最后更新日期
认领摘要
- 已发布认领总数
- 回复率
- 解决率
- 查看所有认领
评价
- 平均评分(1–5)
- 已核实交易占比
- 评价总数
- 查看所有评价
已发布的认领如何呈现
认领和回复一并显示,以便您听取双方说法。下面的例子是示意,并非真实认领。
示例认领
证据已核实——等待开发商回复“2024 年为一套期房单元支付了 20%。施工已严重延误,且最新时间表不断变化。依据合同寻求退款或明确的时间表。”
查看完整认领详情开发商的回复
回复待定该认领已通过证据核实,开发商已收到通知。开发商的回复一经收到,将在 14 天内发布于此。
证据已核实意味着已确认一笔真实交易和佐证文件。这并不意味着指控已被证实。
认领在发布前如何审核
每一项认领都会经过一套结构化的审核流程,以确保公平、准确和有据可依。
提交
连同所需信息提交认领。
第 0 天自动检查
欺诈、重复和完整性检查。
数小时内人工证据审核
由我们的团队审核文件和细节。
1-3 天通知被指方
连同认领详情和证据摘要通知该实体。
1 天内回复权 — 14 天
被指方可以提供回复和佐证信息。
14 天连同回复一并发布
认领和回复在该实体页面上一并发布。
14 天后发布后更新
添加新信息、标记为已解决或更新状态。
持续进行认领人必须提供什么
为使我们的纠纷处理保持公平和基于事实,每一项认领都需要以下内容。
身份验证
- 全名(与官方身份证件一致)
- 经 OTP 验证的电话号码
- Emirates ID 或护照(私密存储)
从持牌登记册中选择被指方
- 必须从我们的持牌登记册中选择开发商、公司或经纪人
- 有助于防止虚假或误导性的认领
- 确保通知到正确的实体
交易详情
- Ejari、Tawtheeq 或产权证(如有)
- 买卖或租赁协议的参考编号
- 交易日期和金额(AED)
- 房产 / 项目名称
认领类别分类
- 押金纠纷 · 期房交付
- 合同未登记 · 托管账户问题
- 费用纠纷 · 无牌执业
- 房源虚假陈述 · 其他(附详情)
佐证证据
- 合同、发票、付款收据
- WhatsApp 或电子邮件往来
- 照片、视频或其他相关文件
- 接受的文件类型:PDF、JPG、PNG(最大 10MB)
陈述 + 声明
- 对所发生情况的清晰事实描述
- 关键事件的时间线
- 声明所提供信息属实
- 同意我们的使用条款
已发布认领的标签
认领可根据其状态带有以下标签。
评价标签
评价帮助他人了解真实的客户体验。
评价者提供了该交易的证据,例如合同或 Ejari。该评价带有“已核实”徽章。
该评价通过了对照我们评价政策的审核,但未提供交易证据。
权利、治理以及我们绝不发布的内容
我们致力于为每个人提供公平、透明且负责任的流程。
被指方的权利
- 发布前获得通知
- 回复被同等且完整地展示
- 如有需要可请求更正
- 可通过我们的流程申诉
- 可免费提供回复
认领人的权利
- 选择您的姓名是否可见
- 随时撤回您的认领
- 用新信息更新您的认领
- 可对拒绝决定申诉一次
我们绝不发布的内容
- 完整文件或敏感的个人数据
- 银行信息或完整的 Emirates ID 号码
- 具体的单元号(例如 Apartment 101)
- 道听途说、传言或未经核实的指控
- 私生活或无关的个人信息
- 正在法院审理中的事项
正在法院审理中的事项不予发布。我们尊重司法程序,不会发布正处于法院诉讼程序中的认领或细节。
有据可查的执法
官方监管机构的执法行动。
迪拜土地局——广告违规
10 家公司被罚款,30 家因房地产广告违规被警告。
违规类别:
- 无广告许可
- 伪造或篡改许可编号
- 许可过期
处罚:
- 从 AED 50,000 起的累进罚款
- 对屡犯者吊销牌照
此类 DLD 执法公告中最近一则可查到的。
先核查广告,再核查其他一切
核实每一则广告上的房源许可。
RERA
迪拜——Trakheesi 许可 + Madmoun 二维码
- 每一则广告都需要 Trakheesi 许可
- 许可编号必须出现在广告上
- 自 2023 年 4 月起,许可带有 Madmoun 二维码
- 没有许可编号是一个危险信号
ADREC
阿布扎比——Madhmoun 许可
- 自 2025 年 7 月 7 日起强制
- 对照官方记录核验房源
- 需要业主对经纪人的授权
- 获批的广告带有 Madhmoun 二维码
注意:Madmoun(迪拜)与 Madhmoun(阿布扎比)——用途相同,拼写不同。
核查相关人员
核实经纪人、经纪商和开发商。
迪拜——经纪人和开发商核实
- BRN 状态 有效
- 关联经纪公司 ORN 已核实
- 匹配的照片 必需
- 未来的到期日期 核查
使用 Dubai REST 应用进行核实。
核查资金
付款时保护好自己。
使用官方渠道。切勿付款至个人账户。
- 期房购买款必须进入已登记的托管账户。
- 直接向银行核实该账户。
- 切勿转账至个人账户或一般经营账户。
- 租房时切勿在看房前付款,并务必取得盖章的官方收据。
迪拜托管账户法:2007 年第 8 号法律。
登记合同——大多数租客跳过的核查
租赁合同必须在您所在的酋长国登记。
| 酋长国 | 系统 | 费用 |
|---|---|---|
| Dubai | Ejari | 约 AED 178,统一收费,自行办理 |
| Abu Dhabi | Tawtheeq | 租金的百分比,费率未确认 |
| Sharjah | Municipality | 4% + AED 100 表格费 |
| Ajman | Tasdeeq | 2%(非本国公民最低 AED 400) |
| Ras Al Khaimah | RAK Municipality | 5% + AED 25 |
| Fujairah | EJAAR | 首次登记免费 |
| Umm Al Quwain | UAQ Municipality | 未公布——因房产类型和租期而异 |
重要提示:UAQ 的租赁登记费未公布,并因房产类型和租期而异。目前乌姆盖万或富查伊拉尚无已公布的度假屋许可框架。
一张表看懂这些套路
阿联酋常见的房产诈骗及如何识破。
| 诈骗 | 运作方式 | 能识破它的核查 |
|---|---|---|
| 克隆房源 | 盗用真实照片并以更低价格重新上传。 | 反向图片搜索;核实许可;向经纪人核实。 |
| 预付费租房 | 被要求在看房前支付押金。 | 切勿在看房前付款;取得官方收据。 |
| 假冒经纪人 | 冒充持牌经纪人。 | 核实 BRN 和经纪公司 ORN。 |
| 伪造租约 | 虚假或经篡改的租赁合同。 | 使用官方模板;登记(Ejari/Tawtheeq)。 |
| 未经授权的转租 | 未经业主批准转租房产。 | 确认所有权和授权。 |
| 资金中介经纪人 | 经纪人收取资金后消失。 | 核实牌照;使用托管账户;切勿付款至个人账户。 |
| 假托管账户 | 转账至非托管账户或个人账户。 | 使用已登记的托管账户;向银行核实账户。 |
| 假许可 | 虚假或经篡改的 Trakheesi/Madmoun 编号。 | 在官方门户核查许可并扫描二维码。 |
如何举报
向正确的权威机构举报诈骗。
- 迪拜eCrime 平台、迪拜警方智能应用、901
- 阿布扎比Aman 800 2626、短信 2828、adpolice.gov.ae
- 沙迦警方网站或警局
- 阿治曼警方网站或警局
- 哈伊马角警方网站或警局
- 富查伊拉警方网站或警局
- 乌姆盖万警方网站或警局
- 全酋长国紧急电话999
- 迪拜房地产广告违规rsi.dubailand.gov.ae
- 阿布扎比无 Madhmoun 编码的房源DARI 支持门户 / ADREC
- 报警后的联邦层面pp.gov.ae
- SIM 卡和电信欺诈tdra.gov.ae
RealtyReview 如何提供帮助
帮助您做出更安全房产决策的工具和信息。
常见问题
关于认领和评价的常见问题的快速解答。
认领和评价有什么区别?
认领是有证据支持、并受回复权约束的事实性指控。评价是对某次客户体验的看法,按 1–5 星评分。
“证据已核实”是什么意思?
我们的团队确认了一笔真实交易和佐证文件。这并不意味着指控本身已被证实。
接受匿名认领吗?
不接受。身份始终会被私密验证。不过,您可以选择在已发布的认领中隐藏您的姓名。
未经核实的评价会影响评分吗?
会。每条已发布的评价都计入评分。有交易证据支持的评价还带有“已核实”徽章;待审核和被拒绝的评价绝不计入。
认领何时发布?
在证据审核和 14 天回复权窗口之后——认领和任何回复一并发布。
公司可以在发布前回复吗?
可以。被指方会先收到通知,并有 14 天时间回复;回复会被同等且完整地展示。
这与诈骗观察名单有何不同?
诈骗观察名单仅来自官方(警方、监管机构、法院),且绝不由用户提交。认领和评价来自客户。