Vertrouwen en veiligheid
Claims- en reviewbeleid
Claims van gebruikers worden pas gepubliceerd na een beoordeling van het bewijs en recht op weerwoord. Reviews volgen verificatieniveaus. De Oplichtingswaarschuwingslijst komt uitsluitend uit officiële bronnen.
RealtyReview publiceert wat een claimant kan onderbouwen en wat een autoriteit heeft beslist. We publiceren geen beschuldigingen die door het platform zelf zijn opgesteld.
Een claim indienenEen meer vertrouwde vastgoedmarkt
voor een stralender VAE
- Op bewijs gecontroleerde claims
- Recht op weerwoord vóór publicatie
- Geverifieerd-badge voor reviews met bewijs
- Los van de Oplichtingswaarschuwingslijst
Claims, reviews en de Oplichtingswaarschuwingslijst
Drie verschillende bronnen. Drie verschillende doelen. Allemaal dragen ze bij aan een veiligere vastgoedmarkt.
Claims
Afkomstig van gebruikers, met bewijsvereiste
- Feitelijke beweringen van echte klanten
- Pas gepubliceerd na een beoordeling van het bewijs
- Recht op weerwoord van de verweerder
- Getoond op pagina's van ontwikkelaars, bedrijven en makelaars
Reviews
Op meningen gebaseerde klantfeedback
- Ervaringen en meningen van klanten
- Sterbeoordelingssysteem (1–5)
- Reviews met bewijs dragen een Geverifieerd-badge
- Helpt anderen weloverwogen beslissingen te nemen
Oplichtingswaarschuwingslijst
Uitsluitend uit officiële bronnen
- Bevat items van politie, toezichthouder en rechtbank
- Uitsluitend gebaseerd op officiële openbare bronnen
- Niet door gebruikers ingediend
- Los van claims en reviews
Wat er op pagina's van ontwikkelaars, bedrijven en makelaars verschijnt
Elke entiteitpagina brengt belangrijke informatie samen om je te helpen een weloverwogen beslissing te nemen.
Identiteit en vergunning
- ORN-/BRN-/RLN-gegevens
- Vergunningsstatus (geschorst)
- Geverifieerd bij DLD/RERA
- Datum van laatste verificatie
Officieel register
- Regulatoire maatregelen (indien aanwezig)
- Bron en referentienummer
- Rechterlijke uitspraken (indien openbaar)
- Datum laatst bijgewerkt
Samenvatting van claims
- Totaal aantal gepubliceerde claims
- Reactiepercentage
- Oplossingspercentage
- Bekijk alle claims
Reviews
- Gemiddelde beoordeling (1–5)
- Aandeel geverifieerde transacties
- Totaal aantal reviews
- Bekijk alle reviews
Hoe een gepubliceerde claim eruitziet
Claims en reacties worden samen getoond, zodat je beide kanten kunt lezen. Het onderstaande voorbeeld is een illustratie, geen echte claim.
Voorbeeldclaim
Bewijs geverifieerd — wacht op reactie van de ontwikkelaar“20% betaald in 2024 voor een off-plan unit. De bouw heeft aanzienlijke vertraging opgelopen en de laatste planning blijft veranderen. Zoek restitutie of een duidelijke planning volgens het contract.”
Bekijk de volledige claimgegevensReactie van de ontwikkelaar
Reactie in afwachtingDeze claim is op bewijs geverifieerd en de ontwikkelaar is op de hoogte gesteld. De reactie van de ontwikkelaar wordt hier gepubliceerd zodra deze is ontvangen, binnen 14 dagen.
Bewijs geverifieerd betekent dat een echte transactie en ondersteunende documenten zijn bevestigd. Het betekent niet dat de bewering is bewezen.
Hoe claims worden beoordeeld vóór publicatie
Elke claim doorloopt een gestructureerd beoordelingsproces om eerlijkheid, nauwkeurigheid en bewijs te waarborgen.
Indiening
Claim ingediend met de vereiste informatie.
Dag 0Geautomatiseerde controles
Controles op fraude, duplicaten en volledigheid.
Binnen enkele urenMenselijke beoordeling van het bewijs
Documenten en details beoordeeld door ons team.
1-3 dagenKennisgeving aan de verweerder
Entiteit geïnformeerd met claimgegevens en een samenvatting van het bewijs.
Binnen 1 dagRecht op weerwoord — 14 dagen
De verweerder kan een reactie en ondersteunende informatie geven.
14 dagenPublicatie met reactie
Claim en reactie samen gepubliceerd op de entiteitpagina.
Na 14 dagenUpdates na publicatie
Nieuwe informatie toevoegen, als opgelost markeren of de status bijwerken.
DoorlopendWat een claimant moet aanleveren
Om onze geschillen eerlijk en feitelijk te houden, vereist elke claim het volgende.
Identiteitsverificatie
- Volledige naam (zoals op het officiële ID)
- Via OTP geverifieerd telefoonnummer
- Emirates ID of paspoort (privé opgeslagen)
Verweerder gekozen uit het register van vergunninghouders
- Moet een ontwikkelaar, bedrijf of makelaar kiezen uit ons register van vergunninghouders
- Helpt valse of misleidende claims te voorkomen
- Zorgt ervoor dat de juiste entiteit wordt geïnformeerd
Transactiegegevens
- Ejari, Tawtheeq of eigendomsakte (indien beschikbaar)
- Referentie van de koop- of huurovereenkomst
- Transactiedatum en -bedrag (AED)
- Naam van de woning / het project
Taxonomie van claimcategorieën
- Geschil over aanbetaling · Off-plan oplevering
- Contract niet geregistreerd · Escrowprobleem
- Geschil over kosten · Praktijk zonder vergunning
- Onjuiste voorstelling van advertentie · Overig (met details)
Ondersteunend bewijs
- Contracten, facturen, betaalbewijzen
- WhatsApp- of e-mailcorrespondentie
- Foto's, video's of andere relevante documenten
- Geaccepteerde bestandstypen: PDF, JPG, PNG (max. 10MB)
Relaas + verklaringen
- Duidelijke feitelijke beschrijving van wat er is gebeurd
- Tijdlijn van belangrijke gebeurtenissen
- Verklaring dat de informatie waarheidsgetrouw is
- Akkoord met onze Gebruiksvoorwaarden
Labels van gepubliceerde claims
Claims kunnen de volgende labels dragen, afhankelijk van hun status.
Reviewlabels
Reviews helpen anderen echte klantervaringen te begrijpen.
De reviewer heeft bewijs van de transactie aangeleverd, zoals een contract of Ejari. De review draagt een Geverifieerd-badge.
De review is door de moderatie aan ons reviewbeleid getoetst, maar er is geen transactiebewijs aangeleverd.
Rechten, governance en wat we nooit publiceren
We zetten ons in voor een eerlijk, transparant en verantwoord proces voor iedereen.
Rechten van de verweerder
- Vóór publicatie op de hoogte gesteld
- Weerwoord gelijkwaardig en volledig weergegeven
- Verzoek om een correctie indien nodig
- Bezwaar via ons proces
- Vrij om een reactie te geven
Rechten van de claimant
- Kies of je naam zichtbaar of verborgen is
- Trek je claim op elk moment in
- Werk je claim bij met nieuwe informatie
- Maak eenmalig bezwaar tegen een afwijzing
Wat we nooit publiceren
- Volledige documenten of gevoelige persoonsgegevens
- Bankgegevens of volledige Emirates ID-nummers
- Specifieke unitnummers (bijv. Apartment 101)
- Geruchten of onbevestigde beweringen
- Privéleven of ongerelateerde persoonlijke informatie
- Zaken die onder de rechter zijn
Zaken die onder de rechter zijn, worden niet gepubliceerd. We respecteren het rechterlijke proces en publiceren geen claims of details die onderwerp zijn van lopende gerechtelijke procedures.
Gedocumenteerde handhaving
Officiële handhavingsmaatregelen van de toezichthouder.
Dubai Land Department — advertentieovertredingen
10 bedrijven beboet, 30 gewaarschuwd voor overtredingen bij vastgoedadvertenties.
Categorieën van overtredingen:
- Geen advertentievergunning
- Vervalste of gemanipuleerde vergunningsnummers
- Verlopen vergunningen
Sancties:
- Oplopende boetes vanaf AED 50,000
- Intrekking van de vergunning bij recidive
Meest recente vindbare DLD-handhavingsaankondiging van dit type.
Controleer de advertentie voordat je iets anders controleert
Verifieer de advertentievergunning op elke advertentie.
RERA
Dubai – Trakheesi-vergunning + Madmoun-QR-code
- Elke advertentie vereist een Trakheesi-vergunning
- Het vergunningsnummer moet op de advertentie staan
- Sinds april 2023 dragen vergunningen een Madmoun-QR-code
- Geen vergunningsnummer is een waarschuwingssignaal
ADREC
Abu Dhabi – Madhmoun-vergunning
- Verplicht sinds 7 juli 2025
- Verifieert de advertentie aan de hand van officiële registers
- Vereist machtiging van de makelaar door de eigenaar
- Goedgekeurde advertenties dragen een Madhmoun-QR-code
Opmerking: Madmoun (Dubai) vs. Madhmoun (Abu Dhabi) — zelfde doel, andere spelling.
Controleer de persoon
Verifieer makelaars, brokers en ontwikkelaars.
Dubai — verificatie van makelaar en ontwikkelaar
- BRN-status Actief
- Gekoppelde ORN van het kantoor Geverifieerd
- Overeenkomende foto Vereist
- Toekomstige vervaldatum Controleren
Gebruik de Dubai REST-app om te verifiëren.
Abu Dhabi — DARI
- Verifieer een actieve BLN
- Bevestig de vergunning van de ontwikkelaar
- Verifieer het eigendom
- Gebruik DARI
Controleer het geld
Bescherm jezelf bij het doen van betalingen.
Gebruik officiële kanalen. Betaal nooit op persoonlijke rekeningen.
- Off-plan aankopen moeten op een geregistreerde escrowrekening worden gestort.
- Verifieer de rekening rechtstreeks bij de bank.
- Maak nooit geld over naar een persoonlijke rekening of algemene bedrijfsrekening.
- Betaal bij huur nooit vóór de bezichtiging en vraag altijd een gestempeld officieel ontvangstbewijs.
Escrowwet van Dubai: Wet nr. 8 van 2007.
Registreer het contract — de controle die de meeste huurders overslaan
Huurcontracten moeten in je emiraat worden geregistreerd.
| Emiraat | Systeem | Kosten |
|---|---|---|
| Dubai | Ejari | ~AED 178 vast, zelf ingediend |
| Abu Dhabi | Tawtheeq | % van de huur, tarief onbevestigd |
| Sharjah | Municipality | 4% + AED 100 formulierkosten |
| Ajman | Tasdeeq | 2% (AED 400 min. voor niet-staatsburgers) |
| Ras Al Khaimah | RAK Municipality | 5% + AED 25 |
| Fujairah | EJAAR | Gratis voor eerste registratie |
| Umm Al Quwain | UAQ Municipality | Niet gepubliceerd — varieert per type woning en huurtermijn |
Belangrijk: de huurregistratiekosten van UAQ zijn niet gepubliceerd en variëren per type woning en huurtermijn. Er is momenteel geen gepubliceerd vergunningskader voor holiday homes in Umm Al Quwain of Fujairah.
De patronen, in één tabel
Veelvoorkomende vastgoedoplichting in de VAE en hoe je ze herkent.
| Oplichting | Hoe het werkt | De controle die het ontmaskert |
|---|---|---|
| Gekloonde advertentie | Echte foto's gekopieerd en opnieuw geüpload tegen lagere prijzen. | Reverse image search; verifieer de vergunning; controleer bij de makelaar. |
| Vooruitbetalingshuur | Gevraagd om een borg te betalen vóór de bezichtiging. | Betaal nooit vóór de bezichtiging; vraag een officieel ontvangstbewijs. |
| Nepmakelaar | Doet zich voor als een makelaar met vergunning. | Verifieer de BRN en de ORN van het kantoor. |
| Vervalst huurcontract | Nep of gewijzigd huurcontract. | Gebruik officiële sjablonen; registreer (Ejari/Tawtheeq). |
| Ongeoorloofde onderverhuur | Woning onderverhuurd zonder toestemming van de eigenaar. | Bevestig het eigendom en de machtiging. |
| Geldezel-makelaar | Makelaar neemt geld aan en verdwijnt. | Verifieer de vergunning; gebruik escrow; betaal nooit op een persoonlijke rekening. |
| Nep-escrow | Overboekingen naar niet-escrow- of persoonlijke rekeningen. | Gebruik geregistreerde escrow; verifieer de rekening bij de bank. |
| Nepvergunning | Nep of gemanipuleerde Trakheesi-/Madmoun-nummers. | Controleer de vergunning op het officiële portaal en scan de QR-code. |
Hoe je melding maakt
Meld oplichting bij de juiste autoriteit.
- DubaieCrime-platform, Dubai Police Smart App, 901
- Abu DhabiAman 800 2626, SMS 2828, adpolice.gov.ae
- SharjahPolitiewebsite of -bureau
- AjmanPolitiewebsite of -bureau
- Ras Al KhaimahPolitiewebsite of -bureau
- FujairahPolitiewebsite of -bureau
- Umm Al QuwainPolitiewebsite of -bureau
- Noodgeval alle emiraten999
- Overtredingen bij vastgoedadvertenties in Dubairsi.dubailand.gov.ae
- Advertentie in Abu Dhabi zonder Madhmoun-codeDARI-ondersteuningsportaal / ADREC
- Federaal na politieaangiftepp.gov.ae
- SIM- en telecomfraudetdra.gov.ae
Hoe RealtyReview helpt
Tools en informatie om je te helpen veiligere vastgoedbeslissingen te nemen.
Controleer reviews
Lees wat klanten zeggen over een ontwikkelaar, bedrijf of makelaar.
Ontwikkelaars bekijkenVerifieer de advertentievergunning
Controleer Trakheesi- of Madmoun-vergunningen op advertenties.
Huurgidsen bekijkenVerifieer de vergunning vóór de bezichtiging
Bevestig de vergunningen van makelaars en ontwikkelaars.
Koopgidsen bekijkenVeelgestelde vragen
Snelle antwoorden op veelgestelde vragen over claims en reviews.
Wat is het verschil tussen een claim en een review?
Een claim is een feitelijke bewering, onderbouwd met bewijs en onderworpen aan een recht op weerwoord. Een review is een mening over een klantervaring, beoordeeld met 1–5 sterren.
Wat betekent “Bewijs geverifieerd”?
Een echte transactie en ondersteunende documenten zijn door ons team bevestigd. Het betekent niet dat de bewering zelf is bewezen.
Worden anonieme claims geaccepteerd?
Nee. De identiteit wordt altijd privé geverifieerd. Je kunt er wel voor kiezen je naam te verbergen in de gepubliceerde claim.
Beïnvloeden niet-geverifieerde reviews de beoordelingen?
Ja. Elke gepubliceerde review telt mee in de beoordeling. Reviews die worden ondersteund door bewijs van een transactie dragen ook een Geverifieerd-badge; reviews die in behandeling zijn of zijn afgewezen, tellen nooit mee.
Wanneer wordt een claim gepubliceerd?
Na de beoordeling van het bewijs en het venster van 14 dagen voor het recht op weerwoord — de claim en een eventuele reactie worden samen gepubliceerd.
Kan een bedrijf vóór publicatie reageren?
Ja. Verweerders worden eerst op de hoogte gesteld en hebben 14 dagen om te reageren; de reactie wordt gelijkwaardig en volledig weergegeven.
Hoe verschilt dit van de Oplichtingswaarschuwingslijst?
De Oplichtingswaarschuwingslijst komt uitsluitend uit officiële bronnen (politie, toezichthouders, rechtbanken) en wordt nooit door gebruikers ingediend. Claims en reviews komen van klanten.