Revendiquer votre entreprise

Comment revendiquer votre entreprise

La revendication se fait en cinq étapes, et une personne vérifie la demande avant que quoi que ce soit ne soit accordé :

• Trouvez le profil dans l'annuaire : les agences de courtage et les agences sont sous Entreprises, les promoteurs sous Promoteurs, et les agents individuels sous Agents.
• Créez un compte, ou connectez-vous à celui que vous avez déjà.
• Ouvrez le profil et choisissez « Revendiquer ce profil ».
• Indiquez le numéro d'enregistrement, une adresse e-mail professionnelle au domaine de l'entreprise, et votre rôle au sein de celle-ci.
• Nous vérifions le numéro dans le registre public de la RERA. Vous recevez un e-mail dans tous les cas.

Ce que nous vérifions, et pourquoi ce n'est pas instantané

Un profil porte les récits d'autres personnes ayant traité avec votre entreprise ; nous confirmons donc que la personne qui le demande parle réellement au nom de la société. Nous recherchons un numéro d'enregistrement de courtier (ORN) ou un enregistrement de promoteur correspondant à l'entreprise dans le registre public de la RERA, et une adresse e-mail professionnelle au domaine de l'entreprise. Une adresse e-mail gratuite ou un numéro que nous ne pouvons pas faire correspondre est la raison habituelle d'un refus, et l'e-mail que nous envoyons le précise.

Ce que vous pouvez faire une fois le profil à vous

• Décrire l'entreprise avec vos propres mots. Ceci est présenté comme vos propos, indiqué comme rédigé par vous plutôt que vérifié par nous.
• Ajouter votre logo, une image de couverture et une vidéo de présentation.
• Publier des annonces avec photos et vidéo de visite, et indiquer lequel de vos agents s'en occupe. Agences de courtage et agences uniquement.
• Publier vos projets, avec échéancier de paiement, date de livraison et photos. Promoteurs uniquement.
• Tenir une page d'équipe : ajoutez les agents qui travaillent pour vous, et retirez-les de la liste lorsqu'ils partent.
• Répondre publiquement à tout avis sur l'entreprise.
• Lire les demandes qui vous sont envoyées via le site, et y répondre vous-même. Nous ne les revendons pas.
• Rédiger des articles pour le site sous le nom de l'entreprise.

Ce qui est publié aussitôt, et ce que nous lisons d'abord

Les annonces, les projets, les changements d'équipe et les modifications de profil sont en ligne dès que vous les enregistrez : ce sont vos propres faits sur votre propre activité, et vous en êtes responsable. Les réponses aux avis et les articles sont lus par notre équipe avant d'apparaître, car les deux sont publiés à côté des avis d'autres personnes et portent notre nom en plus du vôtre.

Ce que la revendication ne vous donne pas

Vous ne pouvez pas modifier, masquer ni supprimer un avis, et aucun arrangement avec nous n'y change rien. Une note est calculée uniquement à partir des avis publiés ; rien de ce que vous faites dans le portail ne la modifie. Si un avis enfreint notre politique des avis — il concerne une autre entreprise, contient des données personnelles ou n'émane pas d'un vrai client — signalez-le et nous l'examinerons. Une mauvaise expérience décrite honnêtement n'est pas un motif de suppression.

Si quelqu'un d'autre gère déjà le profil

Un compte gère un profil d'entreprise. Si la personne qui l'a revendiqué est partie, ou si la revendication vous semble erronée, contactez-nous depuis une adresse e-mail professionnelle et nous réglerons la situation. Il en va de même si votre entreprise apparaît deux fois, ou sous un nom commercial que vous n'utilisez plus.

Questions fréquentes