Política de reseñas
Nuestras normas para unas reseñas justas, respetuosas y fiables.
En RealtyReview.ae nos comprometemos a que las reseñas sean honestas, relevantes y útiles para compradores, inquilinos y toda la comunidad inmobiliaria de los EAU. Nuestra política garantiza que cada reseña se basa en experiencias reales, respeta a los demás y aporta un valor genuino a la comunidad.
Nuestras normas de reseñas
Al usar RealtyReview.ae, aceptas las siguientes normas de reseñas.
1. Solo experiencias reales
Las reseñas deben basarse en experiencias reales con una propiedad, empresa, agente o proyecto. No permitimos reseñas de personas que no tengan una experiencia directa.
2. Sin reseñas falsas ni engañosas
No toleramos las reseñas falsas, engañosas o incentivadas. Cualquier intento de manipular las valoraciones o engañar a los usuarios conllevará la eliminación y la posible suspensión de la cuenta.
3. Lenguaje respetuoso y profesional
Las reseñas deben ser respetuosas y profesionales. No permitimos el discurso de odio, los ataques personales, el lenguaje discriminatorio ni ninguna forma de acoso.
4. Contenido relevante y sobre el tema
Mantén tu reseña centrada en la propiedad, la empresa, el agente o el proyecto. El contenido irrelevante, fuera de tema o promocional se eliminará.
5. Sin información confidencial
No compartas información confidencial, privada o sensible, como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, documentos de identidad, datos financieros o datos personales.
6. Sin promociones ni spam
El contenido promocional, los anuncios, los enlaces a otros sitios web o las publicaciones repetidas no están permitidos y se eliminarán.
7. Derecho a editar o eliminar
RealtyReview.ae se reserva el derecho a editar, ocultar o eliminar cualquier reseña que incumpla esta política o cualquier ley aplicable sin previo aviso.
8. Cumplimiento legal
Todas las reseñas deben cumplir las leyes y normativas de los EAU. El contenido que sea ilegal, difamatorio o que infrinja los derechos de alguien se eliminará.
Cómo moderamos las reseñas
Reseña enviada
Un usuario envía una reseña.
Validación inicial
Comprobamos automáticamente el cumplimiento básico de la política.
Filtrado de contenido
Nuestro sistema filtra el spam, el contenido ofensivo y las infracciones de la política.
Revisión manual
Nuestro equipo revisa las reseñas marcadas para una evaluación más detallada.
Publicada / eliminada / marcada
La reseña se publica, se elimina o se marca según el resultado.
Cuándo puede rechazarse una reseña
- Reseñas falsas o incentivadas
- Contenido promocional o publicitario
- Lenguaje abusivo, ofensivo o discriminatorio
- Envíos duplicados o repetitivos
- Reseñas sin una experiencia real
- Intentos de manipular las valoraciones o las clasificaciones
Qué hace útil a una reseña
- Incluye detalles concretos sobre la experiencia
- Ofrece opiniones equilibradas y honestas
- Explica los pros y los contras con claridad
- Es relevante para la propiedad, la empresa o el agente
- Usa un tono respetuoso y útil
Denuncias y apelaciones
Denunciar una reseña sospechosa
Si encuentras una reseña que incumple nuestra política, denúnciala. Nuestro equipo la revisará y tomará las medidas oportunas.
Denunciar una reseñaApelar una decisión de moderación
Si crees que una reseña se eliminó o moderó por error, contacta con nuestro equipo de Confianza y revisaremos tu caso.
Contactar con el equipo de ConfianzaActualizaciones de la políticaNuestra política de reseñas puede actualizarse periódicamente para reflejar mejoras de la plataforma, cambios legales y las opiniones de la comunidad. Consulta esta página con regularidad para estar al día de la última versión.
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Aviso legal: nuestra política de reseñas puede cambiar en cualquier momento. Consulta esta página con regularidad para mantenerte informado y conocer las opiniones de la comunidad.