كيفية اختيار وكيل عقاري في دبي
آخر تحديث: سبتمبر 2026لاختيار وكيل عقاري في دبي، تأكّد أولاً من أنه مرخّص: ينبغي أن يحمل بطاقة وسيط صادرة عن مؤسسة التنظيم العقاري (RERA) تحمل رقم تسجيل الوسيط (BRN)، وأن يعمل لدى مكتب مُدرَج في سجل دائرة الأراضي والأملاك في دبي (DLD)، وهو ما يمكنك التحقق منه على موقع الدائرة أو في تطبيق Dubai REST. بعد ذلك قارن بين الوكلاء بحسب معرفتهم بمنطقتك، ومدى وضوحهم في شرح الرسوم والعقود، وما يقوله عنهم عملاؤهم السابقون.
ابدأ بالترخيص
في دبي، لا يحقّ لأحد العمل وسيطاً عقارياً ما لم يكن مرخّصاً ومُقيَّداً في سجل الوسطاء الذي تحتفظ به دائرة الأراضي والأملاك في دبي. وهذا نصّ Article 3 of Bylaw No. 85 of 2006، وهو النظام الذي يحكم عمل الوسطاء. وبعد القيد، يحصل الوسيط على بطاقة تحمل اسمه وعنوانه ورقم تسجيله، ويجب أن يظهر هذا الاسم وهذا الرقم في جميع مراسلاته وتقاريره. ويُجدَّد القيد سنوياً.
عملياً، سترى رقمين. BRN (رقم تسجيل الوسيط) يخصّ الوكيل الفرد نفسه، بينما ORN (رقم تسجيل المكتب) يخصّ الوكالة. اطلب كليهما عند أول اتصال؛ فالوكيل الجيّد يقدّمهما من دون أن تطلب.
كيفية التحقق من الوسيط في سجل دائرة الأراضي والأملاك وتطبيق Dubai REST
- قائمة الوسطاء العقاريين المرخّصين لدى دائرة الأراضي والأملاك (DLD): ابحث بالاسم، أو المكتب، أو رقم الهاتف المحمول، أو المنطقة، أو ORN، وصفِّ النتائج حسب وسطاء البيع أو الإيجار أو الرهن العقاري.
- تطبيق Dubai REST: يعرض تفاصيل الوسطاء ومستويات أدائهم، والمكاتب وتصنيفاتها، إضافةً إلى المطوّرين المعتمدين.
- التحقق من التراخيص والتصاريح (Verify License and Permits): خدمة من دائرة الأراضي والأملاك على الموقع وفي تطبيق Dubai REST تتحقّق من النسخة الإلكترونية للتراخيص والتصاريح الصادرة لممارسي المهن العقارية. والنتائج فورية.
دعت دائرة الأراضي والأملاك العملاء بنفسها إلى التحقق من الوسطاء المرخّصين عبر تطبيق Dubai REST قبل التعامل معهم أو تحويل أي أموال. وإذا لم يتطابق الاسم أو الصورة أو المكتب في التطبيق مع الشخص الذي أمامك، فتوقّف.
العقود التي توقّعها مع الوكيل
لدى دائرة الأراضي والأملاك عقود إلكترونية موحّدة. ينشئها وسيطك في نظام Dubai Brokers التابع للدائرة، وتوافق عليها أنت عبر رابط يُرسَل إليك، لذا ينبغي ألا يُطلب منك مطلقاً التوقيع على اتفاق خاص مُعَدّ يدوياً بدلاً منها.
| النموذج | بين الطرفين | وظيفته |
|---|---|---|
| Form A | البائع ووسيط البائع | اتفاقية إدراج العقار (listing agreement): العقار، والعمولة، ومدة العقد. توافق عليها عبر رابط من نظام دائرة الأراضي والأملاك. |
| Form B | المشتري ووسيط المشتري | اتفاقية المشتري (buyer agreement): متطلباتك، والميزانية، والعمولة، ومدة العقد. توافق عليها بالطريقة نفسها. |
| Form F | البائع والمشتري (عبر الوسيطين) | عقد البيع الموحّد، الذي يُنشأ من Form A وForm B بعد اعتمادهما. وكثيراً ما يُسمّى MOU. |
| نماذج الإيجار | المالك أو المستأجر والوسيط | يُلزِم RERA Circular 21 of 2016 الوسطاء باستخدام النماذج القياسية المعتمدة للإيجار. |
يشترط Bylaw No. 85 of 2006 أن يكون اتفاق الوساطة مكتوباً، يسمّي الأطراف والعقار والشروط. وقبل أن توافق على Form A أو Form B، تحقّق من العمولة ومن مدة العقد ومما يحدث إذا أنهيته مبكراً. ويمكن للبائعين معرفة المزيد في دليلنا حول بيع عقار في دبي.
تصاريح الإعلان: كيف تميّز الإعلان الحقيقي
كل إعلان عقاري في دبي، من إعلانات البوابات الإلكترونية إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية القصيرة، يحتاج إلى تصريح يصدر عبر نظام Trakheesi التابع لدائرة الأراضي والأملاك، وعلى الوسطاء إبراز عقد تسويق مع المالك للحصول عليه. وتشترط مؤسسة التنظيم العقاري وجود رقم التصريح في كل إعلان. ومنذ 24 أبريل 2023، يجب أن تحمل الإعلانات أيضاً رمز Madmoun QR؛ ويكشف مسحُه تفاصيلَ الإعلان المعتمدة، والشركة المُعلِنة، وما إذا كان العقار قد بيع أو أُجِّر بالفعل.
وتُطبّق دائرة الأراضي والأملاك ذلك بصرامة. ففي أكتوبر 2020 فرضت غرامات على 10 شركات ووجّهت إنذاراً إلى 30 شركة أخرى بسبب الإعلان من دون تصاريح، أو إساءة استخدام أرقام التصاريح، أو عرض تصاريح منتهية الصلاحية، على أن تبدأ الغرامات من AED 50,000.
كم يتقاضى الوكلاء العقاريون في دبي؟
العمولة ليست محدّدة بموجب القانون. ويضع Bylaw No. 85 of 2006 هذه القواعد:
- الأجر هو ما ينص عليه اتفاق الوساطة. ولا تُطبَّق الممارسة السائدة إلا إذا لم يُتَّفق على شيء.
- لا يستحق الوسيط الأجر إلا عند إبرام العقد، وبصورة افتراضية عند توقيع عقد البيع وتسجيله لدى دائرة الأراضي والأملاك.
- إذا فشلت الصفقة، فلا يمكن للوسيط المطالبة بالنفقات ما لم يسمح الاتفاق بذلك.
- تدفع كل جهة للوسيط الذي عيّنته. وإذا تصرّف وسيط واحد لصالح الطرفين، فعلى كلٍّ منهما حصته.
- إذا عيّنت عدة وسطاء كلاً على حدة، فلا يُدفع الأجر إلا لمن أتمّ الصفقة.
في عمليات البيع، جرى العُرف على 2% من السعر بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة، وهي قابلة للتفاوض. كما أن عمولات الإيجار مسألة اتفاق أيضاً. وأياً كان المبلغ، فدوّنه كتابةً في Form A أو Form B أو نموذج الإيجار قبل أن تبدأ المعاينات.
ما الذي يدين به وكيل دبي لك قانوناً
- الإفصاح عن جميع تفاصيل التفاوض وعن كل ما تحتاجه لاتخاذ القرار الصحيح (Article 17).
- الإفصاح عن الوقائع الجوهرية للطرف الآخر أيضاً، رغم أنه يمثّلك أنت وحدك (المادتان 17 و19).
- الاحتفاظ بأي عربون أو مستند تسلّمه إياه بصفته أميناً، وتسليمه كما هو متّفق عليه (Article 21).
- الاحتفاظ بسجلات لكل معاملة، وتزويدك بنسخ منها عند الطلب (Article 15).
- عدم تيسير أي معاملة تخالف القانون (Article 18).
- تحمّل المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن الاحتيال أو عن مخالفة القواعد، وفقدان الأجر إذا تصرّف لصالح الطرف الآخر ضدّك (المادتان 22 و23).
كيفية المقارنة بين الوكلاء
بمجرد أن يكون لديك وكيلان أو ثلاثة وكلاء مرخّصين، قارن بينهم بحسب ما يؤثّر في صفقتك: مدى معرفتهم بالمبنى أو المجتمع السكني، وسرعة ووضوح ردودهم، وهل يشرحون التكاليف من دون أن تضطر إلى الإلحاح، وهل كان العملاء السابقون ليتعاملوا معهم مرة أخرى. تصنيفاتنا لأفضل الوكلاء العقاريين في الإمارات مبنية على مراجعات موثوقة من العملاء، ويمكنك تصفّح ملفات الوكلاء ومراجعاتهم للتحقق من اسم بعينه. وقبل أول لقاء، استعِن بقائمتنا من الأسئلة التي تطرحها على الوكيل العقاري.
علامات التحذير عند التعامل مع وكيل
لا يستطيع أو لا يريد أن يعطيك رقم BRN، أو أن الاسم المدوَّن على بطاقة الوسيط لا يطابق الشخص الذي تتعامل معه.
الإعلان بلا رقم تصريح أو رمز Madmoun QR، أو أن الرمز يعرض عقاراً مختلفاً أو شركة مختلفة.
يطلب منك دفع عربون أو رسم إلى حساب شخصي، أو نقداً، أو قبل أن ترى العقار والعقد.
يطلب منك دفع أقساط عقار على الخارطة في أي مكان غير حساب الضمان الخاص بالمشروع.
يرفض أن يدوّن كتابةً العمولة أو شروط العربون أو اتفاق الوساطة.
الضغط عليك لتقرّر اليوم، أو سعر أدنى بكثير من الإعلانات المماثلة.
لا يسمح لك بالتحقق من سند الملكية أو هوية المالك قبل أن تدفع أي شيء.
للإبلاغ عن مخالفة أو إعلان مضلّل أو مكالمة غير مرغوبة، استخدم خدمة الشكاوى لدى دائرة الأراضي والأملاك على موقعها أو في تطبيق Dubai REST. وتستثني هذه الخدمة منازعات العقود وقضايا الإيجار ومطالبات التعويض، والحالات الأقدم من ستة أشهر. ولمزيد من علامات التحذير، راجع كيفية تجنّب عمليات الاحتيال العقاري في دبي.
الأسئلة الشائعة
كيف أتحقق من أن الوكيل العقاري مرخّص في دبي؟
ابحث عن اسم الوسيط أو مكتبه أو رقم هاتفه المحمول أو رقم تسجيل المكتب (ORN) في قائمة الوسطاء العقاريين المرخّصين لدى دائرة الأراضي والأملاك في دبي، أو ابحث عنه في تطبيق Dubai REST. ويحمل الوسيط المرخّص بطاقة وسيط من مؤسسة التنظيم العقاري تُظهر اسمه ورقم تسجيله (BRN).
ما المقصود بـ BRN في عقارات دبي؟
هو رقم تسجيل الوسيط المدوَّن على بطاقة الوسيط التي تصدرها مؤسسة التنظيم العقاري عند قيد وسيط فردي في سجل الوسطاء لدى دائرة الأراضي والأملاك. ويقضي Bylaw No. 85 of 2006 بأن يظهر الاسم والرقم المسجَّلان في جميع مراسلات الوسيط وتقاريره. أما الوكالة نفسها فلها رقم تسجيل المكتب (ORN).
كم تبلغ عمولة الوكلاء العقاريين في دبي؟
لا توجد نسبة ثابتة في القانون. ويقضي Bylaw No. 85 of 2006 بأن تُحدَّد العمولة بالاتفاق، وبالممارسة السائدة فقط إذا لم يُتَّفق على شيء. وفي عمليات البيع، جرى العُرف على 2% من السعر بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. واتفق على المبلغ كتابةً، في Form A أو Form B، قبل أن تبدأ المعاينات.
من يدفع للوكيل في دبي: المشتري أم البائع؟
تدفع كل جهة للوسيط الذي عيّنته. وبموجب Bylaw No. 85 of 2006، إذا تصرّف وسيط واحد لصالح الطرفين، فإن كل طرف مسؤول عن حصته من الأجر حتى لو اتّفقا على أن يدفعها أحدهما بالكامل.
هل يجب أن أدفع للوكيل إذا لم تتمّ الصفقة؟
في العادة لا. فبموجب Bylaw No. 85 of 2006 لا يستحق الوسيط الأجر إلا عند إبرام العقد، ولا يمكنه المطالبة بالنفقات عن صفقة لم تتمّ ما لم ينص اتفاق الوساطة على خلاف ذلك. اقرأ Form A أو Form B بحثاً عن أي بند من هذا القبيل.
أين يمكنني تقديم شكوى ضد وكيل عقاري في دبي؟
استخدم خدمة الشكاوى لدى دائرة الأراضي والأملاك ضد شركات العقارات على موقعها أو في تطبيق Dubai REST للإبلاغ عن المخالفات والإعلانات المضلّلة والمكالمات غير المرغوبة. ولا تتناول هذه الخدمة منازعات العقود أو قضايا الإيجار أو مطالبات التعويض، ويجب أن تُقدَّم الشكاوى خلال ستة أشهر.
المصادر
- تشريعات دبي العقارية، بما في ذلك Bylaw No. 85 of 2006 (PDF) (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- قائمة الوسطاء العقاريين المرخّصين (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- التحقق من التراخيص والتصاريح (Verify License and Permits) (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- تطبيق Dubai REST (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- رحلة الوسيط لإنشاء Contract A (PDF) (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- رحلة الوسيط لإنشاء Contract B (PDF) (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- رحلة الوسيط لإنشاء Contract F (PDF) (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- RERA Circular 21 of 2016، النماذج القياسية للإيجار (PDF) (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- تصريح الإعلان العقاري (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- رمز Madmoun QR لإعلانات العقارات (18 أبريل 2023) (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- دائرة الأراضي والأملاك تغرّم 10 شركات عقارية لمخالفات إعلانية (20 أكتوبر 2020) (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
- شكوى ضد شركة عقارية (دائرة الأراضي والأملاك في دبي)
آخر مراجعة: سبتمبر 2026. تشير أرقام المواد إلى Bylaw No. 85 of 2006؛ والنص الإنجليزي ترجمة، والنص العربي هو المعتمد.
هذا الدليل معلومات عامة، وليس استشارة قانونية. تحقّق بنفسك من ترخيص الوسيط في سجل دائرة الأراضي والأملاك، واقرأ كل عقد كاملاً قبل أن توافق عليه.